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提问人：网友肖文娟 发布时间：2022-01-07
[单选题]

根据市场需求和客服标准，对千兆宽带客户、高价值客户（钻卡客户、集团客户关键决策人等)，由专属网络工程师，原则上（)星及以上级别装维人员)提供高品质服务。

A.2

B.3

C.4

D.5

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匿名网友[3.***.***.144]选择了 D
1天前
匿名网友[224.***.***.216]选择了 A
1天前
匿名网友[101.***.***.194]选择了 D
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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第1题
某客户为金卡级客户，现申请白金卡，需由（）完成最终审批。

A. 该网点主管

B. 该支行VIP审批员

C. 二级分行VIP审批员

D. 一级分行VIP审批员

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第2题
售后商需快速响应客户投诉，VIP客户（钻金银卡）、A类集团客户投诉处理时限为（）小时，其他客户投诉处理时限为（）小时。

A. 24；48

B. 24；72

C. 12；48

D. 48；72

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第3题
金卡会员每年可在全国各机场贵宾厅免费享受多少次机场服务？（）

A. 6次

B. 8次

C. 10次

D. 12次

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第4题
2011年大客户银卡（钻卡、金卡、贵宾卡）划分标准是？
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第5题
常见的卡钻有钻井液粘附卡钻，泥包钻头卡钻，键槽卡钻、砂桥卡钻等。
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第6题
卡钻 .（名词解释题）

卡钻 .

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第7题
在综合业务系统中建立客户信息交易中按类型将客户划分为（）。

A. 白金客户

B. 单位客户

C. 个人客户

D. 金融机构客户

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第8题
常见的卡钻事故有：粘吸卡钻、落物卡钻、井塌卡钻、键槽卡钻、（）、沉砂卡钻、泥包卡钻、缩径卡钻等事故。
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第9题
下钻中发生砂桥卡钻事故,卡钻时的现象可能是()。
A、泵压上升

B、初始卡点在钻铤或钻杆上

C、钻柱下行时井口不返钻井液

D、初始卡点在钻头上

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