题目内容
（请给出正确答案）
A．小二向客户索要银行明细截图
B．客户的明细问题，优先告知客户前台查询的方式，在客户要求我们为其核实的情况下，可以让客户提供截图
C．我们解答了客户问题后，可以直接关闭对话框
D．客户主动要求的，可以帮客户升级转接
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
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B.不必在意服务对象的副反应
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C 在竞争中要能审时度势，扬长避短
D 以上都对
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D．支付宝实名认证申请不收取费用
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