旅客服务心里学的研究对象是旅客服务活动过程中产生的（）心里活动及其变化发展规律。

A.旅客

B.工作人员

C.安全检查员

D.旅客服务人员

旅游服务心理学的研究对象是旅客服务活动过程中产生的()心理活动及其变化发展规律。

A.旅客心理与工作人员

B.旅客心理

C.旅客心理与服务人员

D.旅客心理与安检人员

A.民航旅客

B.民航地面人员

C.民航空勤人员

D.民航客户

A.旅客

B.行李

C.邮件

D.包裹

A.旅客和货物

B.旅客和驾驶员

C.货物和驾驶员

D.旅客、货物和驾驶员

A.旅客乘机心理

B.旅客服务心理

C.服务人员自身心理

D.旅客心理

A.乘机动机

B.心理需求

C.个性气质

D.旅客的情绪