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提问人:网友陈银桑 发布时间:2022-01-07
[单选题]

发生跑单或顾客忘记交款驶离油站时,(),应先记下车辆的车牌号码、车型、颜色、驶离方向等。

A.不要追逐或拦截车辆,以免发生危险

B.大声提示并追逐或拦截车辆,以提示顾客

C.大声通知其他他同事在出站口拦截车辆

D.使用手边物品抛掷车辆前方以达到拦截效果

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更多“发生跑单或顾客忘记交款驶离油站时,(),应先记下车辆的车牌号码、车型、颜色、驶离方向等。”相关的问题
第1题
有关体检要求,下列说法错误的有()。
A.职业体检的时期分别是岗前、在岗和离岗或调岗

B.在岗员工每两年进行一次体检

C.90天以内的在岗体检可替代离岗体检

D.进行检查的卫生机构需有省级卫生行政部门的批准

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第2题
为确定车辆应加注何种油品,下列做法不正确的是:()。
A.严格执行加油服务流程,向顾客确认

B.多根据经验决定

C.阅读车辆说明书

D.仅根据车辆品牌决定

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第3题
顾客投诉处理五原则包含:()。
A.感谢

B.耐心

C.尊重

D.谨慎

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第4题
在安排专人处理油品质量投诉并与顾客沟通时,应核实以下哪些信息()。
A.顾客来油站加油时间

B.有无加油小票、发票

C.车辆型号及所加油品标号和车型要求的标号是否一致

D.车辆使用情况

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第5题
以下哪种行为会导致低温环境下柴油凝固,发动机无法发动()。
A.使用了凝点过高的柴油

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C.使用了不同品牌的柴油

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第6题
加完油后,需告知顾客(),再请顾客付款。
A.加油员姓名

B.油枪号

C.油品号

D.油品金额

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第7题
O Sole Mio (My Sun) is one of the representative songs of José Carrenras. ()

此题为判断题(对,错)。

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第8题
顾客在消费过程中,一般期待以下内容()。
A.质量可靠

B.价格合理

C.服务专业快捷

D.货品充盈

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第9题
二氧化碳灭火剂的灭火作用包括()。
A.隔离作用

B.冷却作用

C.窒息作用

D.抑制作用

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