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提问人:网友lixin080108 发布时间:2022-01-07
[判断题]

加油站留住客户的时间越长,忠诚度越高,加油站所赚的利润就越多()

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第1题
固定或长期在所属加油站加油消费,是所属加油站忠诚度较高的客户群体,属于固定客户。()

此题为判断题(对,错)。

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第2题
向加油站投诉,表达其不满意的客户往往是对加油站忠诚度很低的客户。
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第3题
向加油站投诉其不满意的客户往往是忠诚度()的客户。

A. 很低

B. 很高

C. 无

D. 以上都不是

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第4题
客户满意与客户忠诚是加油站的必然选择,使客户真正满意的目标是低廉的价格和优质的服务。
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第5题
对加油站()的客户才是对加油站最有价值的客户。

A. 满意

B. 忠诚

C. 偏好

D. 兴趣

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第6题
在加油站与客户的关系中,客户并不依赖加油站,而加油站却需要依赖客户()

此题为判断题(对,错)。

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第7题
超值忠诚类型的顾客是加油站最有价值的客户,加油站应该做好对该类客户的服务和激励。
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第8题
对于加油站来说,只有客户(),客户才会持续而重复地在加油站消费,从而增加加油站的销量。

A. 忠诚

B. 满意

C. 偏好

D. 兴趣

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第9题
加油站某信誉客户协议合同即将到期,这时加油站站长最恰当的处理方式是()
A、因为客户信誉良好,不需要续签协议

B、等合同到期后再进行联系,续签合同

C、可以视实际情况先保证客户供应,再补签协议

D、加油站应提前与客户联系,不发生未签合同就加油的情况

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