以下关于出单人员礼仪标准,正确的是()
A.客户进入营业厅或走进柜面时应主动招呼,热情引导,目视客户并向客户问好
B.与客户交谈应使用文明礼貌用语,严禁使用不知道、不归我管等推诿言辞
C.办理业务时不应随意接听电话,特殊情况必须接听电话的,要征得客户同意
D.接受客户批评和听取意见时,要态度诚恳、表示感谢、客户因√相关工作不了解而批评的,应及时进行纠正
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