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提问人：网友Dume2021 发布时间：2022-01-07
[判断题]

重要集团客户严重故障处理完成后，市公司3个工作日内提交故障报告给客户经理与省网服，客户经理审核后决定是否向客户提供故障报告。（)

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第1题
重要集团客户严重故障处理完成后，市公司（）个工作日内提交故障报告给客户经理与省网服，客户经理审核后决定是否向客户提供故障报告。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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第2题
对于VIP客户影响业务的严重故障,故障修复后的___工作日内由客户经理回访故障处理过程服务质量。
A.3个

B.4个

C.5个

D.6个

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第3题
在与客户建立客户关系后的10个工作日内，反洗钱中心将基于客户经理在客户初次身份识别时收集的信息，对客户开展洗钱风险评估。金融机构客户通过问卷完成客户身份识别后生成的手工评定评级与反洗钱系统生成的风险等级不一致时，应按照“孰低”原则人工维护反洗钱系统中的客户洗钱风险等级。（）

此题为判断题(对，错)。

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第4题
客户端设备巡检如有设备异常情况要求及时处理,对于客户新业务和服务需求,三个工作日内提交客户经理跟进。()

此题为判断题(对，错)。

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第5题
对贷款人的贷款资金支付审核时采用事前批量审核、事后逐笔检查或抽查方式的，客户经理应于贷款资金支付后（）个工作日内完成逐笔检查或抽查工作

A. 3

B. 4

C. 5

D. 7

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第6题
行业客户经理向客户递送发票后,需及时跟进客户支付结算流程进度,对结算过程中出现的各类问题及时处理解决,确保发票开具后的15个工作日内客户完成资金结算。()

此题为判断题(对，错)。

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第7题
针对申请开通收外行账户款功能的商户，客户经理应及时完成现场资料采集工作，拍摄经营场所照片，清晰显示商户门店、收银场所、对外经营名称及店内商品和服务内容概貌，在()个工作日内将核实通过的客户申请资料及客户经营场所图像资料提交一级支行/集团公司区县分公司金融业务部(或受理网点上级机构)。

A、2

B、5

C、7

D、15

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第8题
总承包企业劳务监督部门于（）个工作日内对检查不合格的项目经理部进行复查，复查合格项目经理部将检查材料备案存档。

A. 7

B. 8

C. 9

D. 10

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第9题
一般情况下,搜到无线信号但是连接不上主要是什么因素引起的?()
A、密码输入错误

B、MAC地址不被路由器允许上网

C、超过路由器最大连接数

D、网络终端设备死机

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