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提问人：网友sulynn 发布时间：2022-03-08
[单选题]

下面关于无线开站流程工单流转时长说法正确的是：

A.20小时<工单时长<200小时

B.20小时<工单时长<2000小时

C.200小时<工单时长<2000小时

D.以上说法都不对

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匿名网友[253.***.***.176]选择了 A
1天前
匿名网友[20.***.***.47]选择了 D
1天前
匿名网友[142.***.***.253]选择了 C
1天前
匿名网友[51.***.***.34]选择了 B
1天前
匿名网友[212.***.***.218]选择了 C
1天前
匿名网友[204.***.***.182]选择了 A
1天前
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1天前
匿名网友[132.***.***.196]选择了 A
1天前
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更多“下面关于无线开站流程工单流转时长说法正确的是：”相关的问题
第1题
负责查证的业务主管部门及专业公司流转时长不得超过总工单时长上限的1/2，如果单个工单超时，则客户服务部门可将超时的部门或者耗时最多的部门认定为超时工单主要责任部门。（)
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第2题
原则上，负责查证的业务主管部门及专业公司流转时长不得超过总工单时长上限的（)，如果单个工单超时，则客户服务部门可将超时的部门或者耗时最多部门认定为超时工单主要责任部门。

A.1/2

B.1/3

C.1/4

D.1/5

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第3题
《中国移动集中性能管理业务端到端质量KQI工单运营规范》中业务质量工单评估标准中（)为考察指标。

A.回单及时率

B.回单规范率

C.工单流转时长

D.工单解决率

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第4题
批量大，单件工时长适合采用（）移动方式
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第5题
无线开站流程电调时长要求

A.A.小于30分钟

B.B.大于30分钟

C.C.大于10分钟

D.D.小于10分钟

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第6题
工单的平均处理时长不低于（）小时。

A.1

B. 2

C. 3

D. 4

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第7题
网页浏览业务评估体系包括（)

A.单请求响应成功率

B.单请求响应时长

C.页面响应成功率

D.页面响应时长

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第8题
跨域工单的考核时长为（)min

A.90

B.80

C.120

D.50

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第9题
故障投诉处理时长的计算方法是什么A.客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间B.客户业务恢复时间-

故障投诉处理时长的计算方法是什么

A.客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间

B.客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间

C.客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间

D.故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间

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第10题
关于请假审批单，以下说法正确的是？A.若请假时长超过年假余额，则无法提交年假审批B.按照发起人

关于请假审批单，以下说法正确的是？

A.若请假时长超过年假余额，则无法提交年假审批

B.按照发起人所在部门，角色等，可以设置不同的审批流程。如：市场部员工请假需市场部主管审批;市场部主管请假需要企业老板审批

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第11题
在故障处理过程中,其工单响应时长应小于（)。

A.1

B.3

C.5

D.2

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