题目内容
（请给出正确答案）
A.在接待时就应该进行随访邀约，患者接受才随访
B.可选择患者接受的随访方式随访，如电话、微信、到店等
C.随访应以不打扰患者为前提
D.随访主要是为了复购、促销
参考答案
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A.要按照一个标准来办事，各打五十大板
B.站在公正的立场上按同一标准和同一原则办事
C.在接待服务对象时不以貌取人，也属办事公道
D.不因为是亲朋好友就给予特别照顾
A.营业员的任务是有针对性地对顾客进行服务
B.在接待中要以顾客为中心，善待每一位顾客
C.顾客一进入药店，就会有很强的购买动机，营业员要及时服务
D.在接待顾客时购销员要讲究语言表达艺术，提高服务用语的表达技巧
E.营业员要精神饱满、注意力高度集中接待每一位顾客
A.营业员的任务是有针对性地对顾客进行服务
B. 在接待中要以顾客为中心，善待每一位顾客
C. 顾客一进入药店，就会有很强的购买动机，营业员要及时服务
D. 在接待顾客时购销员要讲究语言表达艺术，提高服务用语的表达技巧
E. 营业员要精神饱满、注意力高度集中接待每一位顾客
A.出现声音嘶哑等症状时,无需特殊处理，可观察随访
B.少数患者在穿刺后可出现局部轻度疼痛或不一般不需处理
C.如疼痛较明显可用一般止痛药物及安定等
D.皮下或包膜下出血形成血肿,出血量大、无需手术处理
A.由企业领导具体负责建立完善考核评审系统
B.由各部门主管负责绩效管理的申诉接待和协调
C.在绩效面谈中要允许下级就考评结果发表意见
D.如果员工不满，可以送交企业最高决策者讨论
E.环境变化致使原定目标不切实际时，应当调整目标
下列关于“转运库房作业的安全规定”说法不正确的是（）。
A.邮件在库房内应堆放整齐牢固
B.邮运工作场所，闲人入内要登记
C.转运工作人员在当班时禁止饮酒
D.邮运工作场所，不准接待来客
A、坚持定期随访
B、坚持血压达标
C、尽量服用长效降压药
D、如何进行长期血压监测
E、如何观察高血压的并发症
A.邮件在库房内应堆放整齐牢固
B.邮运工作场所，闲人入内要登记
C.转运工作人员在当班时禁止饮酒
D.邮运工作场所，接待来客需报班长同意
A.由企业领导具体负责建立完善考核评审系统
B.由各部门主管负责绩效管理的申诉接待和协调
C.在绩效面谈中要允许下级就考评结果发表意见
D.如果员工不满，可以送交企业最高决策者讨论
E.环境变化致使原定目标不切实际时，应当凋整目标
A.男士、下级见到女士、上级来宾时，需等他们伸出手后再与其握手
B.乘坐无人电梯，需先说明在几楼，并请客人先进，自己最后进去
C.对初次见面的客人，不必显得过于亲近
D.乘车下车时自己先下，为领导和客人打开车门。
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