礼仪是一个国家、民族传统文化的重要组成部分

文化是一个国家一个民族的灵魂

列举我国近年来两个重大活动，证明文化“软实力”是国家国际竞争力的重要组成部分。

文化是一个国家、一个民族的精神。()

个人形象,是一个人仪容、表情、举止、服饰、谈吐、教养的集合。

高铁运营人员职场礼仪是指高铁运营人员与旅客间的沟通礼仪。包括高铁车站售票厅、候车室、站台、进出站口等的服务礼仪。

高铁车厢服务礼仪包括开车后、运行中的服务礼仪。

会面礼仪包括称呼、介绍、握手、鞠躬及名片礼仪，出行礼仪包括出入房间、上下楼梯、出入电梯及乘车礼仪，还有邀约、拜访、接待业主的礼仪，与业主及分包方的会务与谈判礼仪，中西餐的餐具摆放、席位排列及就餐礼仪，庆典及剪彩仪式礼仪，电话、邮件、网络、文书礼仪。

高铁施工人员职场礼仪包括与业主会面礼仪，出行礼仪，邀约、拜访、接待业主礼仪，会务与谈判礼仪，宴请业主礼仪，开工前及竣工后庆典与剪彩仪式礼仪，与业主、同事、领导的通讯、文书礼仪等七个子情境。

高铁职业形象礼仪是指高铁人员的职业形象塑造要求及方法，包括高铁人员仪容、仪表、神态及举止礼仪四个方面。