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提问人:网友ixyxiaomi 发布时间:2022-07-22
[主观题]

当客户在展厅出现过激行为时,下列哪些应对方式是正确的?()

A.立即礼貌劝止过激行为,并引导至客户接待室

B.礼貌劝阻拍摄行为,并同时进行拍摄记录全过程

C.上报业务经理,并联系相关业务负责同事处理

D.扰乱正常营业秩序的行为,第一时间报警寻求帮助

E.强行遮挡镜头,贸然受访

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更多“当客户在展厅出现过激行为时,下列哪些应对方式是正确的?()”相关的问题
第1题
以下哪些服务礼仪行为是正确的。()

A.遇到竞争对手时应尊重对方,不攻击对方。

B. 与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体。

C. 尊重对方谈话,注意倾听,不轻易打断客户谈话,不随意转移话题。

D. 与客户有不同意见时,与客户争论清楚。

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第2题
以下服务礼仪中,哪些行为是正确的。()

A.与客户初次见面时应等对方介绍后再作自我介绍并递上名片

B. 养成倾听的习惯,不轻易打断客户的谈话或随意转移话题

C. 遇到竞争对手时应尊重对方,不攻击对方

D. 对客户应言而有信,不随意承诺

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第3题
以下服务礼仪中,哪些行为是错误的。()

A.与客户初次见面时应等对方介绍后再作自我介绍并递上名片

B. 养成倾听的习惯,不轻易打断客户的谈话或随意转移话题

C. 遇到竞争对手时应尊重对方,不攻击对方

D. 对客户应言而有信,不随意承诺

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第4题
在具体的角色游戏的组织指导活动中,教师在以下情况下需要介入游戏

A.当幼儿主动寻求帮助或准备放弃时

B.当游戏材料出现安全隐患时

C.当幼儿在游戏中表现出过激行为或纠纷无法解决时

D.当幼儿无所事事,或当幼儿在游戏中表现出与社会规范不符合时。

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第5题
当有不文明客户时,营业员应该如何做?()

A.礼貌地指出并制止

B.对客户的配合表示感谢

C.避免客户有进一步的过激行为

D.注意措词和语气

E.给客户感觉有台阶可下

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第6题
如客户出现过激行为,应根据实际情况,及时通知保安或报案处理,忌大声应对或以暴制暴。()
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第7题
教师介入幼儿游戏的时机()。

A.当幼儿在游戏中出现不安全倾向时

B.当幼儿在游戏中出现过激行为时

C.当幼儿在游戏中主动寻求帮助时

D.当幼儿在游戏中遇到困难想放弃努力时

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第8题
2、当客户进入展厅时,如果忘记了客户的姓名,并不会对后续销售产生影响。
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第9题
以下哪些服务礼仪行为是正确的()

A.遇到竞争对手时应尊重对方,不攻击对方。

B.与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体。

C.尊重对方谈话,注意倾听,不轻易打断客户谈话,不随意转移话题。

D.与客户有不同意见时,与客户争论清楚。

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第10题
当客户提出要告别时,应注意哪些()

A.应当在对方起身前先站起来

B.当客户离去时,应主动起立微笑示意,并说“请慢走”

C.如果与客户常有来往,可以送到办公室门口或电梯口

D.如果客户是初次来访,我们应该适当送远些

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