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提问人：网友lwjjjj 发布时间：2022-01-06

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排队系统有单渠道和（）的模型。

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第1题

[M/M/1]:[∞/∞/FCFS]：表示顾客到达为，服务时间为负指数分布，单台，无限容量，无限源，先到先服务的排队系统模型。

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第2题

单渠道随机排队法

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第3题

二代支付系统各渠道需对因（）和其他原因导致的业务异常及时进行处理。

A.网点取消

B. 人行拒绝

C. 人行取消

D. 业务排队

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第4题

一个快餐店的推动式服务包括点菜、到窗口付款、到另外一个窗口领取所点的食物。这种排队系统是

：

A.单一渠道，单一阶段

B.单一渠道，多个阶段

C.多个渠道，单一阶段

D.多个渠道，多个阶段

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第5题

多服务台排队系统的标准模型为M/M/1

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第6题

客户通过微信端扫描二维码取号时，系统将按照客户选择业务自动匹配排队渠道并按照可识别的客户等级实时推送排队号信息，无需客户服务经理确认（）

A．正确

B．错误

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第7题

排队系统绩效优化可通过构建非线性规划模型实现

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第8题

判断一个给定的排队系统符合于哪种模型.以便根据排队理论进行分析的研究属于排队系统最优化问题。（)

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第9题

关于帮排队业务说法不正确的是（）

A.下单渠道：顺丰同城急送小程序

B.下单渠道：顺丰速运小程序-同城急送入口

C.排队时效2小时内

D.商服系统费用查询：CLS查看地区计价配置路径：BMS-城市管理-帮排队计价

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第10题

行人的运动建模典型代表性愤型有：磁力型、气体格子模型、排队论模型、元胞自动机模型和社会力模型等（）

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