A.《车站现金、车票等有价证劵被劫应急处置方案》
B.《车站客伤事件应急处置方案》
C.《列车服务延误车站应急处置方案》
D.《地铁公交接驳应急处置方案》
E.《恶劣天气应急预案》
A.《车站现金、车票等有价证劵被劫应急处置方案》
B.《车站客伤事件应急处置方案》
C.《列车服务延误车站应急处置方案》
D.《地铁公交接驳应急处置方案》
E.《恶劣天气应急预案》
A.车站大面积停电现场处置方案
B.公交接驳现场处置方案
C.延时运营现场处置方案
D.信号设备故障现场处置方案
A.按行车调整及接驳车到站情况,调整客运组织方式,组织乘客有序乘车
B.根据现场滞留乘客情况申请公交接驳车数量
C.加强出入口负责人及临站对接,收集公交接驳车到发情况
D.公交接驳相关信息汇报OCC
A.建立客流“一站一方案”,根据客流情况及时修订完善客流组织方案
B.调度、车站值班员通过CCTV视频监控轮巡,站务人员每两小时巡站重点部位一次
C.制定《拥挤踩踏专项应急预案》、《公交接驳专项应急预案》、《突发大客流专项应急预案》,每年开展一次培训和一次演练,并根据实际情况,启动应急预案
D.站务、乘务人员通过车站出入口、站厅、站台、列车上的PA、PIS提醒乘客
E.站务人员、车辆检修人员定期对应急疏散标志、应急操作指示进行维护,确保完好清晰、醒目规范
F.客服岗关注安检处、进出闸机处客流情况,站台岗关注站台客流情况,发现异常及时处置并报告车控室
B.做好个人防护,联合司机快速将乘客从列车疏散至就近车站,联系临站做好协助配合工作,做好处置过程安全监控及乘客引导、安抚工作,防止乘客进入非疏散通行区域。
C.按照OCC指示做好公交接驳工作,视情况向OCC申请启动车站退出服务程序。
D.做好现场处置情况报送OCC工作,并按照OCC命令,做好退票等后续处置及配合工作。
E.视情况报请110、119、120等救援力量援助,并指派人员接应
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