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提问人:网友15***596 发布时间:2022-01-07
[主观题]

服务员见到宾客要问候,问候语应为()。

服务员见到宾客要问候,问候语应为()。

A.祝您顺风

B.您好

C.您吃饭吗

D.再见

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第1题
关于客房服务员迎候宾客时基本礼仪要求下列说法错误的是()。

A.迎候宾客时要目光平视对方,不要盯视或眯视

B.迎候宾客时要鞠躬30度

C.迎候宾客时要与宾客握手表示欢迎

D.迎候宾客时要使用问候语“您好”

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第2题
关于客房服务员迎候宾客时基本礼仪要求下列说法错误的是()

A.迎候宾客时要使用问候语“您好”

B.迎候宾客时要目光平视对方,不要盯视或眯视

C.迎候宾客时要鞠躬30度

D.迎候宾客时要与宾客握手表示欢迎

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第3题
集团倡导员工在任何场合见到宾客或同事都应微笑问候。宾客进入员工工作区域,要热情欢迎,做好服务工作()
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第4题
家庭服务员在雇主家见到初次来访的客人,正确的问候语是()

A.你好,欢迎光临!

B.请问你找谁?

C.哎,你好吗?

D.干什么?

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第5题
餐厅服务员必须掌握(),为宾客提供全过程就餐服务。

A.服务程序

B.礼节程序

C.问候顺序

D.宾客祖籍

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第6题
中餐服务员见到客人第一声问候是什么()

A.中午好,欢迎光临喜临门中餐厅

B.欢迎光临

C.中午好,欢迎光临谷阳酒店

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第7题
员工工作要以饱满的热情为宾客提供最佳的服务,礼貌待客,见到客人必须礼貌问候,“请”字当头“谢”不离口,违犯者扣 分()
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第8题
保证前台服务员的服务质量应注意()

A.每位员工要做到对客主动招呼和微笑

B.提倡酒店所有员工相互间的问候和招呼

C.对于走道前台前1.5米范围内的客人必须主动微笑表示欢迎

D.对于刚踏入酒店的宾客应点头示意,目光注视客人

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第9题
开门迎客时要主动面向乘客,并使用“您好”问候语,声音要求清晰柔和,语速适中。问候乘客时可选择最佳时机,每站一次即可,人多时可重复问候()
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第10题
宾客用茶完毕起身离座时,服务员也应为其提供服务。()
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