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提问人：网友90000002
发布时间：2023-09-02
[判断题]
客户化厅堂团队千分制考核指标表如下，各分行可根据分行业务发晨阶段等实际情况，对网点实施分类管理，对考核指标的权重及计分规则进行适当调整，但原则上，指标维度的权重不可调整（）
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第8题
厅堂团队核心营销职能，不包括以下那项工作内容（)？
A、针对分支行下达的负债类、中间业务类、渠道类、客户结构类指标，组织开展营销工作，提升营销效率，提高收益贡献
B、实施基于CRM系统的客户分层维护方案，提高服务水平，提升客户体验
C、实施厅堂一体化营销机制，以本营业网点为阵地组织开展外拓营销，整合获客渠道，获取客户并提高产品销售
D、维护网点的日常环境，维护环境整洁，保持营业场所内外的良好环境
第9题
2客户访问的数据必须真实，不得弄虚作假，物业总部品质运营管理部将监管各分公司客户访问的实施情况，并采用随机抽查回访的形式进行验证，如发现存在弄虚作假的现象，一经查核，该分公司年度客户访问绩效指标考核分数为零，对于相关责任人，将根据公司相关的奖罚制度处理（）
