接待顾客的仪表仪态要求是()
A.上岗前应着企业统一的服装
B. 站立时要头正、颈直、两眼自然平视前方
C. 佩带饰物样式不要过于夸张,体现文雅端庄
D. 在营业场所内走动须保持稳健的步伐,应目光平视,挺胸收腹,身体平稳
E. 以上均是
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A.上岗前应着企业统一的服装
B. 站立时要头正、颈直、两眼自然平视前方
C. 佩带饰物样式不要过于夸张,体现文雅端庄
D. 在营业场所内走动须保持稳健的步伐,应目光平视,挺胸收腹,身体平稳
E. 以上均是
A.上岗前应着企业统一的服装
B.站立时要头正、颈直、两眼自然平视前方
C.佩带饰物样式不要过于夸张,体现文雅端庄
D.在营业场所内走动须保持稳健的步伐,应目光平视,挺胸收腹,身体平稳
E.以上均是
上岗前着装及仪态
A.穿着会所统一服装
B.穿游泳衣裤上岗
C.披毛巾上岗
D.穿着统一救生服装精神饱满,仪表端正
个人礼仪内容包括()
A.仪容礼仪仪表礼仪仪态礼仪
B.仪表礼仪仪态礼仪接待礼仪
C.仪容礼仪仪态礼仪接待礼仪
D.仪容礼仪仪表礼仪接待礼仪
A.专业服务
B.明礼达礼
C.公正公开
D.行为自律
A.态度和蔼,接待周到,尊重顾客
B.有问必答,绝不打探顾客的隐私
C.维护企业形象,即使顾客存在缺点,也不顶撞
D.解决不了的问题,让顾客直接找经理去
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