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提问人：网友15***596 发布时间：2022-01-07

[主观题]

如遇客人向服务员打招呼处于被动地们时，服务员应采用的敬语是()。

如遇客人向服务员打招呼处于被动地们时，服务员应采用的敬语是（)。

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第1题

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第2题

服务员打电话给酒店外的客人时，应进行自我介绍，以下服务员自我介绍正确的是（）。

A. 我是**酒店服务员**

B. 我是**部门服务员**

C. 我是**

D. 以上三种都不正确

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第3题

殡仪服务员虽然不能主动与殡仪服务对象打招呼，但在日常工作中应礼貌相待，平易近人。

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第4题

当客人要求服务员为其打开房门时,服务员必须按客人要求做()

此题为判断题(对，错)。

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第5题

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第6题

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第7题

逃帐（名词解释题）

逃帐

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第8题

在清扫住客房过程中,遇到客人中途回房,服务员应如何处理(),

A．继续清扫房间

B．向客人问好,并继续清扫房间

C．与客人打招呼，核实住客身份，并征求意见是否继续清扫

D．立即退出房间，并关好房门

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