题目内容
（请给出正确答案）
A.识别关键过程;确定过程关键变量（特性）
B.制订过程控制计划和规格标准;过程数据的收集、整理
C.过程受控状态初始分析;过程能力分析
D.控制图监控;监控、诊断、改进
参考答案
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A.识别质量管理体系所需要的过程
B.确定对过程的运行实施有效控制的准则和方法
C.实施对过程的监视和测量
D.确定每个过程的关键活动
E.明确质量管理过程的顺序和相互作用，使其相互协调
实施BSP方法，按其实施步骤，首先应进行的是______。
A) 定义子系统
B) 确定关键成功因素
C) 定义企业过程
D) 确定数据类
A.过程管理遵循PDCA循环，包括过程策划、实施、监测和改进
B.过程策划始于过程识别，还要从组织成功和盈利能力视角确定关键过程
C.依据顾客对过程的要求，进行过程设计，并将顾客要求转换为过程关键绩效指标
D.过程设计时应当融入新技术和知识，以提高过程的有效性、效率和敏捷性
承保过程的步骤不包括()
A．信息的收集和整理
B．风险的识别和分析
C．风险保的价格的确定
D．承保的抉择和实施
企业系统规划(Business System Planning，BSP)的实现步骤是(63)。
A．确定管理的统一目标—定义信息结构—定义数据类—识别企业过程
B．确定管理的统一目标—识别企业过程—定义数据类—定义信息结构
C．识别企业过程—确定各级管理的统一目标—定义数据类—定义信息结构
D．识别企业过程—确定各级管理的统一目标—定义信息结构—定义数据类
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