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提问人：网友torch521 发布时间：2022-01-07

[单选题]

客房服务中心设置的条件有：（）

A.较完善的设备设施

B.客房内提供较全的服务项目

C.建立独立的BP机呼叫系统

D.具备高素质的人才

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ABCD

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第1题

设立客房服务中心的前提条件是客房楼层需有较高的（）。

A. 服务水平

B. 服务技能

C. 工作效率

D. 安全保障

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第2题

客房服务中心设置的工作间对外服务,并且承担接待客人的任务()

此题为判断题(对，错)。

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第3题

客房服务中心是客房部的()中心和()中心。

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第4题

采用客房服务中心模式的饭店,一般由()引领客人进客房。

A.总台服务员

B.行李员

C.客房服务中心领班

D.客房服务中心秘书

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第5题

为了保证客房服务工作效率，保证信息的畅通，客房服务中心要有（）。

A. 高级电传机

B. 高级传真机

C. 先进的通讯联络设备

D. 高速复印机和打字机

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第6题

客房服务的组织模式有（）种

A、楼层服务台模式

B、客房服务台模式

C、客房服务中心模式

D、楼层服务中心模式

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第7题

客房服务中心的最大优点是( )。

A.整合各种资源，合理分配

B.保证了客房管理信息的畅通

C.有效降低了劳动力成本

D.管理集中化、专业化

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第8题

客房服务中心

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第9题

下列中哪个选项不属于客房服务中心的优点（）。

A. 减少人员编制，降低成本

B. 有利于随机服务

C. 保持客房区域安静

D. 有利于统一调度和控制客房对客服务

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