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提问人：网友Yry2021 发布时间：2022-01-07
[判断题]

对变更运行区段和停运的旅客列车，相关停车站要增配物力，有序疏散旅客，耐心做好解释安抚工作，稳定旅客情绪。（)

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第1题
根据段《普速旅客列车变更车底应急处置预案》规定:列车变更车底应急处置时,列车工作人员应做好宜传解释工作,主动了解旅客困难,尽力帮助解决,稳定旅客情绪,配合站共同组织,将旅客()。

A、做好退票手续

B、妥善有序换乘至新车底

C、做好服务工作

D、做好改签或退票手续

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第2题
根据段《普速旅客列车临时停运应急处置预案》规定：保障列车秩序。遇情绪过激旅客暴力对待列车工作人员及其他旅客或破坏列车设备设施时，通知( )到场，做好规劝工作，并告知其违法行为，稳定旅客情绪，并利用视频记录仪做好证据收集工作。

A、列车长

B、乘警

C、列车工作人员

D、车站值班员

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第3题
根据段《普速旅客列车临时停运应急处置预案》规定：妥善安排。全体乘务员做好宣传解释工作，主动了解旅客困难，尽力帮助解决，稳定旅客情绪。遇旅客提出在停运折返站终止旅行或更改径路等要求时，做好统计工作，联系车站，按规定做好站车交接。( )

此题为判断题(对，错)。

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第4题
《空调列车服务质量规范》中规定,遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取开窗通风措施。在站停车须组织旅客下车时，站车共同组织。按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。()

此题为判断题(对，错)。

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第5题
根据段《普速旅客列车临时停运应急处置预案》规定：待勤安排。停运列车工作人员在列车下线后，统一听从安排做好待勤工作，车队分管干部做好公寓安排，待勤期间严格遵守待勤纪律。( )

此题为判断题(对，错)。

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第6题
根据段《普速旅客列车变更车底应急处置预案》规定：安全生产指挥中心接旅客列车临时变更车底调度命令后，将调“合肥客运段乘务乘务管理信息系统”向有关部门传送。通过电话通知相关车队、部门做好旅客列车变更车底准备工作。( )

此题为判断题(对，错)。

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第7题
《铁路旅客列车消防安全管理规定》对查获或旅客交出的易燃易爆危险品应由()做好登记,交前方停车站处理。
A.列车长

B.值班员

C.乘警

D.安全员

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第8题
《管规》事故处理规定，旅客列车或车站发生（）人以上食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站（），并做好现场保护工作。
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第9题
每隔( )年须用压缩空气吹除固定式CO₂灭火系统施放管内的铁锈、杂物等,保证管路畅通。
A、半

B、一

C、二

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