题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友lixin080108
发布时间:2022-02-08
[主观题]
请说明10086重置客户服务密码的具体流程
简答题官方参考答案
(由简答题聘请的专业题库老师提供的解答)
重置密码:客户拨打10086,按1号键本机号码,再按3号键停复机、手机上网及密码服务,再按3号键密码服务,再按2号键重置密码,根据提示音输入开户时的身份证号码并按#号键结束(身份证号码如有X,请以*代替),系统会将随机的客户服务密码以短信形式发送到客户手机上。