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提问人：网友CYH2021 发布时间：2022-01-07

[判断题]

通过线上渠道业务办理指南，引导客户提交申请资料、填报办电信息。电子坐席人员在2个工作日内完成资料审核，并将受理工单直接传递至属地营业厅，严禁层层派单。（)

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第1题

除通过具备客户身份识别功能的电子渠道受理业务外，申请查询信用信息前管户客户经理应现场亲见客户本人、亲见身份证件原件、亲见签名，被查询对象为个人的须留存个人签署书面授权的影像资料。()

此题为判断题(对，错)。

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第2题

卖家可以通过什么渠道了解交易相关信息（）？

A. 在“卖家中心”了解自己的店铺信息

B. B.在“服务中心”了解常见问题

C. C.在“规则频道”了解最新规则

D. D.以上都是

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第3题

用户申请符合条件后,由营业窗口业务受理员或调度人员实时发起相应的业务流程,核查更名内容,确认更名。()

此题为判断题(对，错)。

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第4题

《国家电网公司变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》规定：各单位要严格遵守公司供电服务“三个十条”规定，按照()原则。向客户提供规范、便捷、高效的变更用电及低压居民新装(增容)服务。

A、便捷高效

B、智能互动

C、办事公开

D、一口对外

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第5题

某大工业客户原容量315千伏安,因扩大生产规模,需增加一台200千伏安变压器,供电企业应给予该户办理增容用电手续。()

此题为判断题(对，错)。

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第6题

改类-居民峰谷变更只适用于执行低压居民电价且为“一户一表”电价的用户。()

此题为判断题(对，错)。

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第7题

专变采集终端属于计量装置。()

此题为判断题(对，错)。

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第8题

短接联合接线盒内的电流连片,断开接线盒的电压连片,即先电流后电压。()

此题为判断题(对，错)。

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第9题

供电服务奖惩坚持管专业必须管服务、奖惩并举和专业管理与分级负责相结合的原则。()

此题为判断题(对，错)。

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