玩家来电反馈处罚问题时,通过记录查看到上一通电话客服同学已有帮忙反馈提单,在了解问题后玩家表示很着急,客服应如何处理及记录(说明清楚对应话术及操作规范)()
A.把玩家问题单号记录至话单描述栏中,并在问题工单中备注加急即可
B.把玩家问题单号记录至话单描述栏中,并在后面备注来电加急
C.把玩家问题记录在话单描述栏中,并在后面备注来电催促
D.把玩家问题单号至话单描述栏中即可
- · 有3位网友选择 D,占比30%
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