面访中,遇到讲话很快,目标感强,很在意结果的客户,销售人员该怎么应对()。
A.要活泼,不要过于严肃
B.多对客户的说的话提出疑问,收集需求
C.说话时要有力度,有活力,并快速下结论
D.不要和他作对,持相反的观点与之争辩
- · 有4位网友选择 B,占比50%
- · 有2位网友选择 A,占比25%
- · 有2位网友选择 C,占比25%
A.要活泼,不要过于严肃
B.多对客户的说的话提出疑问,收集需求
C.说话时要有力度,有活力,并快速下结论
D.不要和他作对,持相反的观点与之争辩
A.结束语要和客户的利益相关
B.注意引导谈话方向,注意不要偏题
C.要活泼,不要过于严肃
D.注意聆听,并表现出浓厚的兴趣
A.合同条款要讲清期满误导要不得
B.客户信息要真实随意算改要不得
C.回访操作要真实虚假代访要不得
D.投保签字要本人代抄代签要不得
在市场细分的()阶段中,市场营销人员要进行探讨性面访,主要是集中力量掌握消费者的消费动机、态度和行为。
A.目标确定
B.调查
C.分析阶段
D.归纳总结
A.遇到类似客户时都会比较紧张、焦虑
B.不会太在意,很快就能恢复正常
C.介于两者之间
A.客户缺乏产品知识
B.客户决策权有限
C.销售人员销售能力不高
D.销售人员不自信
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