题目内容
（请给出正确答案）
提问人：网友90000002
发布时间：2023-05-09
[判断题]
当客服不能处理该业务或访客指定找其他客服时，该客服可以将会话转接到其他客服或技能组（）
参考答案
A.“他今天没有上班。”
B.“对不起，我们不能这样操作。”
C.“我们每位业务代表都可以帮您解答问题的，您可以把问题跟我说说吗？”
D.“您怎么能挑人呢？”
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第2题
新消息提醒包括哪些类型（）
A..提醒消息气泡
B.当开启了消息提示音功能时，收到访客新消息和其他客服转接的会话时将播放提示音
C.当客服不在客服系统但为登录状态时，收到新消息，弹出tips提醒
第5题
同学很好的解决了用户的问题，用户表示很满意，希望同学以后做他的个人专属客服，问了同学要联系方式，以下操作错误的是（）
A.跟用户表示系统都是有监控的呢，不能透露个人信息，请用户理解，并表示以后有缘分还是能遇到，其他的客服小姐姐也都是用心为用户服务的呢
B.避免拿差评，就把自己的微信号给了用户
C.跟用户表示是不能泄露个人信息的，然后用户一直扯皮，也不是咨询业务问题，同学也跟用户一直聊
D.跟用户表示不能给联系方式，想找自己就直接接入人工找自己就好，自己一直都在的
