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提问人:网友tangmanyun2019 发布时间:2022-01-07
[单选题]

客户回店率是一个重要的运营指标,统计分析时不包括()。

A.新车首保回店率

B.旧车定保回店率

C.保修期内客户的回店率

D.保修期外客户回店率

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匿名网友[75.***.***.147]选择了 D
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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第1题
网上商店日常运营管理不包括( ) A、订单管理B、销售统计 C、客户查询和商家信用值D、商品预览
网上商店日常运营管理不包括( )

A、订单管理

B、销售统计

C、客户查询和商家信用值

D、商品预览

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第2题
门店绩效考核权重最大的重要指标是()。
A、客户指标

B、内部运营指标

C、财务指标

D、驼队学习指标

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第3题
连锁企业门店营运管理的内容包括( )

A、商品管理

B、现金管理

C、门店内外环境管理

D、顾客关系管理

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第4题
店铺运营的销售前准备不包括()

A、心理准备

B、破产保护准备

C、物料准备

D、产品知识准备

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第5题
店铺运营小橙通过竞争竞品识别发现了2个本店商品的竞品,希望分析下流失到竞品的原因,这时小橙打开了竞争竞品分析,正确的分析方法是()。

A、小橙可以先打开竞争-竞争配置,将竞品识别中的展示的竞品进行配置

B、小橙可以打开竞品分析,分别选择1个本店的商品和一个竞争商品,展开下方的分析

C、小橙可以查看本店商品和竞争商品在访客、转化等指标上的差异,其中看到本店的交易指数是3000,竞争商品的交易指数是3500,代表在所选的时间范围内,竞争商品的支付金额高于本店商品的支付金额,且竞争商品的交易金额是3500元

D、小橙发现本店商品的流量指数高于竞争商品的流量指数,然后可以查看具体的流量来源和搜索词对比,发现淘宝客渠道的流量指数是主要差异,然后小橙可以考虑重点在淘宝客渠道上突破

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第6题
云经理把运营部各分店的经理召集在一起,向大家介绍了今年公司对运营部的工作要求:销售额增加25%,利润率达到15%,市场占有率提高3个百分点。然后,他清了清嗓子说道:“下面,请大家根据自己所掌握的各个分店的情况,提提今年每个分店能完成多少销售额,初步估算一下自己分店的利润率能达到多少。”几位分店经理听了部门经理的话,都默不作声,只低着头看手里拿着的会议议程。沉默了好大一会,一分店的店长才第一个发了言:“去年我们的客源就少了很多,销售额今年不会提高很多。”二分店、三分店的店长也随声附和,各自强调本店的困难。这时,云经理强调:“现在是让大家提能完成多少任务,不是发牢骚。”“好吧,我们店能增加销售额15%。”一分店店长说。随后,其他几位经理提出的销售额增长率也都在20%左右。

(1)云经理在对各运营部进行任务分解时可使用()。

A.WBS法

B.SWOT分析法

C.PEST法

D.5W1H法

(2)在任务分解的过程中,()不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题。A.分解的最低一层是否必需

B.每项任务的定义是否清晰完整

C.项目的主要工作是否已经明确

D.每项任务是否能够恰当地编制进度和预算

(3)在任务分解的过程中,完成()的工作后,需要核实分解的正确性。

A.明确并识别项目的主要工作任务

B.确定每个工作任务已经非常详细,并可用于编制成本估算和时间估算

C.确定每个工作任务的组成部分

D.每个团队分头执行各自的任务

(4)在任务执行过程中,云经理可通过非正式评估的方式了解情况。非正式的工作评估只有在()的前提下才能奏效。

A.领导重视

B.深入交流

C.员工积极

D.存在信任

(5)正式评估也是一种检验团队成员工作成果的方法。不属于正式评估方法的是()。A.自我评估

B.私下聊天

C.主管领导评估

D.汇报

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第7题
网上药店日常运营管理不包括( )
A.订单管理

B.商品预览

C.客户查询和商家信用值

D.销售统计

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第8题
房地产经纪门店经理岗位的主要工作不包括()。

A.根据公司的授权负责该连锁惦业务的运营及管理

B.执行公司的有荧业务部署。

C.负责对连锁店人员的管理和工作评估并及时将有关情况报告公司的有关部门

D.全力完成公司下达的各项工作指标

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