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提问人：网友sulynn2021 发布时间：2022-01-07

[判断题]

办理申请退回业务时，客户本人需出示原交易凭证和有效身份证件至原交易网点办理，允许代办（）

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第1题

若实名证件已遗失，客户至窗口办理挂失时，营业人员正确的处理方法是（）。(五级、四级)

A. 为客户办理正式挂失手续

B. 不为客户办理任何挂失手续

C. 先为客户办理临时挂失手续，并要求客户取得证件后办理正式挂失

D. 要求客户取得其它有效证件后再来办理

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第2题

撤销挂失需由客户本人或原代办人持有效身份证件及原挂失申请书(客户联),到挂失网点办理。()

此题为判断题(对，错)。

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第3题

存单（折）的密码挂失期满后，客户持本人身份证件、挂失申请书客户留存联到（）解挂。

A. 原挂失营业机构

B. 开户营业机构

C. 省内任一联网营业机构

D. 省内指定营业机构

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第4题

客户办理更改账户密码业务,须提供存款凭证和本人有效身份证件,凭原密码办理。()

此题为判断题(对，错)。

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第5题

客户在手持终端办理存款业务时,无论金额大小均需出示本人有效实名身份证件原件。()

此题为判断题(对，错)。

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第6题

户主本人办理通存通兑个人存款凭证（存折、存单）挂失、密码挂失业务的，可跨（）受理。

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第7题

汇款人本人凭汇款收据和本人有效身份证件，在汇款省内任意联网网点均可申请退汇。

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第8题

客户在办理存款凭证补发、密码重置、更换印鉴等业务时，须凭本人有效身份证件、挂失申请书到（）办理，不得代理。

A. 原挂失网点

B. 开户网点

C. 全国任一网点

D. 省内任一网点

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第9题

客户在柜台办理密码挂失后新密码的设置时，必须提供（）。

A. 挂失申请书、本人有效身份证件、存款凭证

B. 挂失申请书、本人有效身份证件

C. 本人有效身份证件、存款凭证

D. 挂失申请书、存款凭证

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