更多“根据营业人员交谈时的总体要求，营业人员在交谈时，应该做到亲切、谦恭、有效。（）”相关的问题
第1题
营业人员的言谈要能正确地传递有关信息，达到顺利沟通的目的。这是交谈礼仪总体要求中的哪个内容？（）
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第2题
根据()这一服务原则,营业人员在与客户交谈时,应主动适应客户的语言习惯,而不应简单地将预先准备好的规范语言表述、自己习惯的专业语言表述强加给客户。
A.客户至上
B.客户取向
C.以客户为中心
D.亲切、谦恭二
第3题
根据营业人员的交谈礼仪规范,当客户与营业人员在某些问题上产生意见分鼓时营业人员应()。
A、说明公司政策
B、尊重客户
C、努力说服客户
D、说明投诉通道
第4题
营业人员面对客户应表现出谦恭的态度,与客户交谈时多用()。
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第5题
营业人员在交谈时要强调自己的观点时,可以提高语调和声音。()
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第6题
各种场合的握手都应该遵照（）、女士在先的顺序进行。
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第7题
营业人员上岗时穿统一标志服,做到(),并根据季节不同统一时间换装。
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第8题
当营业人员在工作中出现差错时,应该如何处理?()。
A.听之任之
B.退出操作系统
C.营业人员当面向用户道歉
D.及时纠正差错
第9题
以下那些语言符合”营业人员需用委婉、商量的语气与客户交谈”的要求()
A.“能不能请您……”
B.“你应该……”
C.“如果我是您的话”
D.“我觉得……”
E.“一切………”
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