涉及重大事件类的投诉,应在()内上报物业服务中心负责人,物业服务中心负责人按照物业系统重大事件管理规定逐级上报、处理
A.1分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.半小时
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A.1分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.半小时
A.要充分熟悉本物业服务企业的主要工作内容
B. 在处理投诉时,一定要注意把握好时间的尺度
C. 由管理人员集中处理各种投诉
D. 沉着冷静处理投诉
E. 用以迂为直的方法处理投诉
A.要充分熟悉本物业服务企业的主要工作内容
B.在处理投诉时,一定要注意把握好时间的尺度
C.由管理人员集中处理各种投诉
D.沉着冷静处理投诉
E.用以迂为直的方法处理投诉
下列关于前期物业服务合同的表述中,不正确的是()。
A.前期物业服务合同是指物业建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议
B.前期物业服务合同是物业服务企业被授权开展物业管理服务的依据
C.前期物业服务合同的当事人不仅涉及建设单位与物业服务企业,也涉及业主
D.在业主、业主大会选聘物业服务企业之前,建设单位选聘物业服务企业的,应当订立口头的前期物业服务合同
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