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提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-22
[判断题]
客户持结算卡只能在我行开户网点柜面或自助存取款机等自助设备办理存现业务（）
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第4题
下列有关个人账户密码的说法正确的是（)。
A.系统对客户预留的密码应加密保存，密码的传递、存储在系统内任何时候都不得以明文方式出现
B.因客户本人原因泄漏率码，在办理密码挂失后，造人冒领的，邮政储蓄机构不负有责任
C.未设置密码的账户，存款和密码加力业务只能在开户网点办理
D.办理密码解锁定时，需客户本人持有效实名证件和凭正确密码在全国任网点柜面办理，允许代办
第6题
客户为我行普卡持卡人，开户日期为2016年11月2日，开户存入1000元后没有进行过其他交易，2017年7月1日其朋友向其转入2000元货款后，客户在ATM上无法取款，报错联系发卡行，最可能的原因及处理方法（）
A.客户身份证到期或没有在我行系统中录入有效期
B.需到柜面进行客户身份证有效期维护
C.客户开卡后超六个月无交易，系统自动暂停非柜面业务
D.客户持有效身份证件到柜面进行身份信息核实。
E.客户使用的ATM没钞了，可换一台ATM取款
第7题
客户为我行公务卡持卡人客户，其收到我行邮寄的芯片卡后6个月没有及时激活，导致不能刷卡使用，以下操作正确的有（）
A.客户可到个人网银页面中自行操作激活芯片卡
B.客户可以直接拨打客服电话自助语音激活芯片卡
C.客户可以通过拨打客服电话请求人工协助激活
D.客户需持芯片卡到柜面进行身份验证后申请激活
E.受理经办柜员需致电客服中心或零售业务部修改卡片状态后为客户激活
第8题
个人客户开通个人网银业务的方式包括（）
A.客户自行在网站注册开通个人网银（仅限普通版）
B. 持有效中信卡（借记卡、信用卡）或存折到任一网点办理开通手续；
C. 通过授权委托的方式委托他人到任一网点办理开通手续
D. 通过我行非现场授权开户方式开通个人网银
第9题
关于代发工资，下列说法错误的是（）
A.客户代发工资、奖金需使用在我行开立的基本账户
B.客户通过内部户代发，代发资金来源必须直接来源于他行基本户，且只能代发到平安银行卡
C.对公活期结算账户允许跨分行签订商户协议；但非通兑户、262科目下账户只能在开户网点办理，不得跨网点
D.对于存量企业申请手续费优惠的，网点仅需审核业务部门提交的手续费减免的审批签报和《平安银行代收付特殊业务申请表》并扫描，无需企业另行提供其他资料
