题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友154336271
发布时间:2022-08-07
[主观题]
客户在线咨询:我在你们页面领取了一张券,准备在你们这买一台海尔洗衣机,买的时候发现不能用券,这个是怎么回事啊以下客服操作正确的是()
A.核实客户想购买的商品,查看系统券使用规则。且核实此款产品是否能够使用该券,若核实券符合使用规则,客户无法购买该商品,可联系带教老师在线联系相关端口协调处理
B.告知如果购买时显示此券无法使用,说明不符合使用规则
C.考虑顾客是苏宁会员,可给其申请一张理赔券
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