题目内容
（请给出正确答案）
A.尊重事实
B.准备充分
C.处理方案
D.尺度掌控
参考答案
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网友提供的答案
更多“处理重复投诉的技巧为()。”相关的问题
A.要充分熟悉本物业服务企业的主要工作内容
B.在处理投诉时，一定要注意把握好时间的尺度
C.由管理人员集中处理各种投诉
D.沉着冷静处理投诉
E.用以迂为直的方法处理投诉
A.要充分熟悉本物业服务企业的主要工作内容
B. 在处理投诉时，一定要注意把握好时间的尺度
C. 由管理人员集中处理各种投诉
D. 沉着冷静处理投诉
E. 用以迂为直的方法处理投诉
A.从物业服务企业的利益角度出发处理投诉
B.在处理投诉时，一定要注意把握好时间的尺度
C.沉着冷静处理投诉
D.给接诉人员处理投诉的权力
旅游投诉管理机关处理投诉案件的原则应该是
A.先取证后裁决
B.尊重事实，严肃处理
C.以事实为依据，以法律为准绳
D.以游客投诉状为依据进行处理
投诉处理过程中，要适当应用投诉技巧，包括()、引导的技巧、致歉的技巧等，逐步积累投诉处理经验，不断提升处理水平。
A.营销技巧
B.语言技巧
C.聆听的技巧
D.推卸责任技巧
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