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提问人：网友肖文娟 发布时间：2022-01-07
[判断题]

存量优号：存量优号合约客户可通过营业厅“优号方案合约期更新”界面更新合约期为10年，原优号保底规则不变。（)

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第1题
下述关于服务密码修改描述正确的是（）

A. 通过客服热线IVR流程自助服务方式实现

B. 请客服代表帮助修改

C. 通过网上营业厅修改

D. 密码修改应在验证当前密码成功后再进行修改

E. 新密码需要客户连续录入两次，两次密码一致，密码修改成功

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第2题
3G客户/用户资料变更可通过以下哪些途径办理？（）

A. 网上营业厅

B. 3G品牌店

C. 联通自有营业厅

D. 10010客户服务热线

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第3题
CDMA客户通过网上营业厅获取服务时，可以通过以下方式进行认证（）

A. 客户标识码+客户密码

B. 客户标识码+服务密码

C. CDMA手机号码+短信随机密码

D. CDMA手机号码+服务密码

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第4题
客户管理域对客户的服务界面有营业厅、网站、（）等方式。
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第5题
目前营业厅几日不能办理帐务变更或过户业务（）

A. 1-6日

B. 1-5日

C. 1-4日

D. 1-3日

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第6题
以下何种星级客户在营业厅排队可获得优先服务?()
A.3星级

B.5星级

C.6星级

D.7星级

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第7题
矿卡无人作业要求矿卡行驶无死角监控,视频上行带宽要求24Mbps/车,同时30km/h行驶下,安全制动要求端到端时延<120ms。()

此题为判断题(对，错)。

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第8题
5G+智慧工厂的机器视觉质检利用机器代替人眼来做出各种测量和判断,助力提高生产效率和生产的自动化程度,提升产品的质量和成品率。()

此题为判断题(对，错)。

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第9题
客户的到期积分将在当年12月30日日终进行批量清理。所有客户积分到期清理前3个月,系统会发送积分到期提醒短信。()

此题为判断题(对，错)。

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