经营者有义务提供符合要求的商品和服务。这与传统民法上的“质量瑕疵担保义务”含义基本相同,但外延更广泛,不仅包括商品,还包括服务。()
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A.经营者应当向消费者提供有关商品的真实信息,不得做虚假宣传
B.对消费者提供的商品或服务,就有关质量、使用方法等问题,做出真实明确的答复
C.提供的商品或服务明码标价
D.不得以格式合同等方式限制消费者的权利
A.经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下,其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有关期限。
B.经营者提供的机动车、计算机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品,以及装饰装修等服务,消费者自接受商品或服务后6个月内发现瑕疵,发生争议,由经营者承担举证责任。此乃“责任倒置”,不由消费者举证。
C.经营者提供商品或者服务不符合质量要求的,消费者可依据国家规定或当事人约定,要求经营者履行更换、修理等义务,如无规定或者约定,消费者可自收到商品之日起7日内退货。
D.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到之日起7日内退货,且无须说明理由。
A.经营者包括生产者、销售者和服务者
B.经营者是与消费者相对应的另一方当事人
C.经营者提供商品或服务以营利为目的
D.经营者不受消费者权益保护法保护
E.经营者应当是企业法人和其他经济组织
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