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提问人：网友zytt123 发布时间：2022-03-23
[多选题]

事件管理的目标是什么？（）

A.是要在给用户和公司正常的业务活动带来最小影响的情况下，尽快恢复到SLA中定义的正常服务级别

B.保留事件的有效记录以便能够权衡并改进处理流程，给其他的服务管理流程提供合适的信息，以及正确报告进展情况

C.监视事故进程

D.通过计划、实施和管理为IT服务提供一套连贯的流程

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匿名网友[70.***.***.19]选择了 BC
1天前
匿名网友[38.***.***.12]选择了 BD
1天前
匿名网友[6.***.***.231]选择了 AD
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
匿名网友[244.***.***.227]选择了 D
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1天前
匿名网友[65.***.***.238]选择了 BC
1天前
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更多“事件管理的目标是什么?（）”相关的问题
第1题
问题管理的目的是在尽可能最小地影响客户和用户业务的情况下使IT系统恢复到服务级别协议所定
义的服务级别。事故管理强调的是找出事故产生的根源，从而制定恰当的解决方案或防止其再次发生的预防措施。()

此题为判断题(对，错)。

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第2题
下列哪些是事件管理的目标？（）

A.在最短的时间内排除故障

B.在最短的时间内响应、完成服务请求

C.尽快恢复正常服

D.尽快完成故障报告

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第3题
业务恢复是事件发生后为了恢复到正常运行状态所采取的行动。 （)

业务恢复是事件发生后为了恢复到正常运行状态所采取的行动。 ( )

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第4题
服务管理最合适的定义是（)。

A.记录事件和服务请求的详细信息

B.为业务用户和客户交付及管理议定级别的IT服务

C.用于以服务的形式为客户提供价值的一套特定的组织能力

D.服务和组件能以多快的速度恢复到正常工作状态

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第5题
在业务影响分析报告中，满要确定的最重要的两个时间目标是：（)

A.恢复时间目标和最小业务持续目标

B.恢复点目标和最大可容忍中断期

C.恢复时间目标和恢复点目标

D.最大可容忍中断时间和恢复时间目标

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第6题
风险管理中损失发生后的目标不包括（）。

A.减少忧虑心理

B.维持生存

C.尽快恢复正常的经营秩序

D.保持公司的持续发展

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第7题
损失发生后的第二个风险管理目标是（）。A.维持生存B.尽快恢复正常的经营秩序C

损失发生后的第二个风险管理目标是（）。

A.维持生存

B.尽快恢复正常的经营秩序

C.确定风险处理的组织

D.保证公司的持续发展

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第8题
依据GB/T22080，业务连续性管理活动不包括（）

A.针对业务中断进行风险评估

B.定义恢复的优先顺序

C.定义恢复时间指标

D.按事件管理流程进行处置

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第9题
风险发生后的管理目标是()。

A.节约成本

B.维持生存

C.减少忧虑心理

D.保证公司的持续发展

E.尽快恢复正常的经营秩序

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第10题
风险管理损失发生后的目标是()。

A.节约成本

B.维持生存

C.减少忧虑心理

D.尽快恢复正常的经营秩序

E.保证公司的持续发展

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第11题
风险管理损失发生前的目标是()。

A.节约成本

B.维持生存

C.减少忧虑心理

D.尽快恢复正常的经营秩序

E.保证公司的持续发展

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