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提问人：网友sulynn2021 发布时间：2022-05-17

[判断题]

星级客户名下所有登记号码均可享受对应的星级服务（）

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第1题

星级客户手机紧急开机权益每号码每月仅能享受一次（）

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第2题

星级有效期内，2-7星级客户名下所有号码均享有12个月次免费换卡权利（）

A.1

B.2

C.3

D.5

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第3题

客户星级基于客户号码评定，同一证件下不同号码的客户星级允许不同。（)

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第4题

在星级评价体系推广后，贡献星级是个人客户享受我行各项优先优惠服务的依据（）

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第5题

不同等级的星级客户，发放相对应的贵宾卡，配备不同等级的个人客户经理或理财经理，享受差异化服务和增值服务（）

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第6题

5星级以上客户名下任一手机均可免预存话费/押金直接申请开通国际漫游服务（）

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第7题

在星级评价体系推广后，（）是个人客户享受我行各项优先优惠服务的依据。

A.服务星级

B. 贡献星级

C. 星点值

D. 客户等级

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第8题

用户可以选择不享受星级信用透支服务，也可以在关闭该服务后再次打开，但不能选择其他星级的信用透支等级另客户关闭后若不再打开此服务，则下一次星级评定时会自动打开（）

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第9题

5-7星级用户享受星级客服经理专属服务，服务内容包括（）

A.咨询投诉

B.客户关怀

C.业务推荐

D.客户维系

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