柜台经理每月负责对本网点挂失、解挂及冻结业务的()方面进行检查。
A.查阅挂失底卡联是否专夹保管,与“7118客户凭证挂失、解挂情况查询”交易查询的内容进行核对,检查是否所有挂失业务均在系统中进行了处理。
B. 通过抽查传票,检查柜台人员在为客户办理解挂时,是否坚持7日后解挂的规定。
C. 通过抽查传票检查密码解挂是否由客户本人办理。
D. 通过观察柜台人员操作流程,柜台人员在办理挂失、冻结时,是否先在系统中进行处理,再签发回执。
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