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提问人：网友17***580
发布时间：2022-06-27
[判断题]
作为一名通信行业的话务员，需要加强自身修养和提高客服水平。（)
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A、自身修养
B、自身能力
C、服务技能
D、服务态度
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A、形象
B、自信
C、技能
D、声音
第9题
全过程工程咨询对从业人员的要求是（)。
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B.勇于实践，提升自身实际咨询能力和水平
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