题目内容
（请给出正确答案）
A．对外部有关方面的建议、投诉和收到的其他信息进行记录，并及时予以处理、反馈
B．通过开放的沟通渠道，客户和供应商就能够对产品或服务的设计或质量提供非常重要的信息，使公司能够应对不断变化的客户需求和偏好
C．扩大企业的影响力
D．使企业获得很多有效内部控制的重要信息
E．帮助企业实现良好的内部控制体系
简答题官方参考答案
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A.有利于企业扩大市场范围，提高市场占有率
B.有利于企业与顾客的良好沟通
C.有利于企业提高产品促销的多媒体效果
D.有利于企业取得成本优势
E.有利于帮助企业实现全过程的营销目标
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B.有利于企业与顾客的良好沟通
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E.有利于帮助企业实现全过程的营销目标
A.提高金融企业的知名度和信誉度
B.有利于金融企业进行危机管理和进行品牌建设
C.降低促销成本和有利于在市场营销中发挥沟通协调作用
D.建立与社会公众的良好关系
A.拓展生态圈
B.实现数据增值变现
C.实现自我价值
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