题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友陈珊
发布时间:2022-05-20
[多选题]
投诉处理必须有始有终,以下哪些工作是投诉处理结束后需要做的工作()
A.回访了解满意度
B.定期汇总
C.向相关责任部门反馈
D.分析总结经验教训
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