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提问人：网友Chenshan2019 发布时间：2022-06-14

[多选题]

业务流程重组的类型有以下的（)。

A.客户总成本不变，客户总价值增加

B.行业内的BPR

C.组织间的BPR

D.职能内的BPR

E.客户间的BPR

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更多“业务流程重组的类型有以下的（)。”相关的问题

第1题

实现客户让渡价值最优化的对策有（)。

A.客户总成本不变，客户总价值增加

B.客户总价值不变，客户总成本降低

C.客户总成本降低，客户总价值增加

D.客户总成本大幅度降低，客户总价值小幅度降低

E.客户总成本大幅度增加，客户总价值小幅度增加

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第2题

当客户总成本不变时，可以通过（)，实现客户让渡价值最优化。

A.客户总价值增加

B.客户总价值降低

C.客户总价值不变

D.以上都不对

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第3题

当客户总成本不变，客户总价值增加，客户让渡价值降低。（)

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第4题

当客户总价值不变时，可以通过（)，实现客户让渡价值最优化。

A.客户总价值增加

B.客户总价值降低

C.客户总价值不变

D.以上都不对

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第5题

客户总价值与客户总成本之间的差额是（)。A.客户价值B.总价值C.客户让渡价值D.产品价值

客户总价值与客户总成本之间的差额是()。

A.客户价值

B.总价值

C.客户让渡价值

D.产品价值

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第6题

在客户总价值与其他成本一定的情况下，时间成本越低，客户购买的总成本越小。（)

在客户总价值与其他成本一定的情况下，时间成本越低，客户购买的总成本越小。()

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第7题

客户需求的满意程度取决于客户总价值与客户总成本的比值。（)A．正确B．错误

客户需求的满意程度取决于客户总价值与客户总成本的比值。()

A．正确

B．错误

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第8题

客户总价值是客户总价值与（)之差。

A.A.货币成本

B.B.时间成本

C.C.客户总成本

D.D.客户让渡价值

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第9题

业务流程重组理论的核心思想是以企业的()为中心，对企业的整体业务流程进行根本性和彻底性的思考，从而取得在成本、质量、效率和绩效上的显著提高。

A.业务流程

B.销售收入

C.客户满意度

D.总价值

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第10题

在关系营销中，客户让渡价值理论给我们的启示是()。

A.客户支付的不仅仅是货币成本

B.产品创新可增加客户总价值

C. 提供服务能增加客户总价值

D. 提高人员价值能增加客户总价值

E. 提高形象价值能增加客户总价值

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第11题

客户让渡价值是指客户总价值与客户总成本之间的比例。（）

A．错误

B．正确

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