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提问人:网友anonymity 发布时间:2022-01-06
[单选题]

某软件销售公司大约有30名员工,主要从事软件的销售及售后服务。其客户主要有两类:即企业客户和家庭客户,这两类客户的需求具有明显不同的特点。针对企业和家庭客户的售后服务,对了解客户需求,改善客户关系,增加软件销售具有明显的促进作用。在下述组织结构设计思路中,哪个最为可取?

A.采用矩阵式组织结构,在职能制结构的基础上设立项目组。

B.设立4个业务部门:企业销售部、家庭销售部、企业服务部、家庭服务部。

C.按照客户划分部门,即分成企业销售服务部和家庭销售服务部。

D.按照职能划分部门,即分成销售部和售后服务部。

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匿名网友[119.***.***.253]选择了 C
1天前
匿名网友[245.***.***.205]选择了 A
1天前
匿名网友[37.***.***.17]选择了 D
1天前
匿名网友[109.***.***.1]选择了 D
1天前
匿名网友[231.***.***.88]选择了 D
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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第1题
某财务软件公司为一般纳税人,2012年3月销售自行开发生产的财务软件产品取得销售额280000元,已开具增值税专用发票;本月购进材料取得税控增值税专用发票注明的增值税为3320元(发票已通过税务机关的认证);支付软件销售过程中发生的运费6000元,取得的国有运输企业开具的运费发票上注明运输费用5000元、保管费600元、押运费400元。该公司上述业务实际应负担的增值税为( )元。

A. 1700

B. 1860

C. 2060

D. 8400

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第2题
某公司经过初创阶段以后,为了规范管理,决定进行绩效考评。公司请某咨询机构设计了绩效考评方案。考核内容大致为德、勤、技、能四个方面。每个方面又包含若干项具体指标。公司每位副总每三个月为其主管的中层经理人员打分;中层经理每个月为其直接下属打分。但是,半年之后,绩效考评遭到了几乎所有中层经理人员和员工的抵制。在下述原因中,哪一个不可能是主要原因?

A.绩效考评没有与组织目标联系在一起,把绩效考评视为一个孤立的过程。

B.经理人员对下属评价时(打分)缺乏客观公正的依据,主观性较高。

C.中国人重视和谐的人际关系,崇尚均等的收入分配方式,绩效考评与中国文化相冲突。

D.绩效考评没有收集下属完成任务的信息并进行分析,没有持续的沟通,只是在某时间直接评价。

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第3题
你是一家连锁快餐集团属下的一个分店经理,集团公司为你确定了今年上半年的经营目标:从今年1月1日到6月30日之间,将销售额相对去年同期提高6%。你认为:

A.该目标已经给分店经理一个明确无误的指令,是一个可考核的执行性目标。

B.该目标没有提出一个度量目标是否完成的客观标准,所以需要进一步改进。

C.该目标没有平衡利润与销售增长之间的关系,可能给分店经理以误导,需要改进。

D.该目标没有规定清楚如何达成目标的步骤、措施和资源配置,需要进一步改进。

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第4题
某公司是IT行业的后来者,规模居于中等。在一次讨论公司组织结构变革的会议上,与会高层经理人员提出了如下四种观点。你认为最合适的是哪一个?

A.IT行业领先者L公司去年已采用事业部制,我们还实行现在的结构,早过时了。我们也应改为事业部制。

B.去年增长最快的IT企业W公司实行的是矩阵制,我们应该采用矩阵制才对。

C.公司现有组织结构已与公司战略、规模、人员等情况不适应,所以应该改革。

D.既然公司的现有组织结构并不能得到各层次管理人员的一致认同,所以必须改革。

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第5题
管理工作的有效性要从效率和效果两个方面来评价。在管理学界,效率大多地被理解为“正确地做事”,效果则被理解为“做正确的事”。考察管理思想及其演变,学者们归纳出古典管理思想、行为管理思想、定量管理思想、系统和权变管理思想等大的流派。比较不同流派管理思想,可以发现,更加侧重于效率的流派是:

A.古典管理思想 B.行为管理思想

C.古典和行为管理思想 D.系统和权变管理思想

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第6题
MBA教育的重要任务是培养职业经理人。目前,越来越多的研究表明,企业发展过程也明显存在着生命周期现象,并可以粗略地划分成创业阶段、成长阶段、成熟阶段和衰退阶段。现在,假设一名即将毕业的MBA学员,他面临处于不同成长阶段的同行业、同所有制性质的多家企业,请问,他选择处于什么阶段的企业,才更有可能最大限度地发挥他的能力并取得成功?

A.创业阶段 B.成长阶段

C.成熟阶段  D.衰退阶段

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第7题
长期以来,企业的组织结构大体上形成垂直式和扁平式两种类型。垂直式组织管理工作分工细致、层次较多;扁平式组织层次较少。以下是关于这两种组织结构特点的比较,哪一种说法更为恰当?

A.垂直式组织更加倾向于集权,管理成本更高,适应环境变化能力更差。

B.垂直式组织更加倾向于集权,管理成本更低,适应环境变化能力更差。

C.垂直式组织更加倾向于分权,管理成本更高,适应环境变化能力更强。

D.垂直式组织更加倾向于分权,管理成本更低,适应环境变化能力更强。

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第8题
某教授讲到管理控制部分时,要求学员做一项练习。教授说:“大家都受过高等教育,对大学的情况比较了解,你们是否知道目前大学管理部门都是从哪些方面控制教师的?每人只要说一个方面即可。”学员们发言踊跃,有的说要检查教师的教案更新情况,有的说要检查教师发表论文的数量和质量,有的说要检查教师所教授的学生的成绩,……。学员边说,教授边记,很快黑板被写满了。面对如此多的控制标准,教授问学员:“现在,有谁愿意当老师,请举手。”大家盯着黑板,长时间没有举手。造成上述控制标准过多现象的原因是什么?

A.没有明确或忽视了控制的目的。 B.没有选择好关键控制点。

C.管理人员希望控制全局的欲望。 D.人们看待和分析问题角度不同。

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第9题
经济全球化是目前各国普遍关注的话题。据统计,世界上有7500万人就职于外资公司,美国境外至少有2500万人在为美国公司工作,全球货币市场每天的成交额为10000亿美元。86%以上的网络内容都是英文的,等等。国际化进程的加快会引起很多变化,以下哪一种现象不可能是国际化进程所引发的?

A.各国的贫富差距缩小。 B.国际维和部队人数增加。

C.企业规模的两级分化。 D.企业垄断力量的增强。

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第10题
韩国一家集团下属两家面粉厂,一家在韩国,一家在中国的东北,两家面粉厂的基本情况比较见下表:

项目投产时间管理人员雇员人数日处理小麦设备月人均工资

在韩国的面粉厂1980年韩国人66人1500吨落后4000元

在中国的面粉厂1992年韩国人155人250吨先进500元

假设这家集团来中国投资前做了充分的调查研究,那么,可以断定吸引韩国企业来中国投资面粉厂的主要因素是:

A.原料(小麦)资源。 B.低廉的劳动力资源。

C.面粉消费市场广阔。 D.A和C。

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