代表了“新公共行政学”的政府职能观点,强调政府的一切职能、行为和改革等都要围绕顾客来展开,以顾客满意作为政府机构的考察量度的工商管理技术政策工具是:
A.全面质量管理技术
B.标杆管理技术
C.顾客导向技术
D.企业流程再造技术
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A.全面质量管理技术
B.标杆管理技术
C.顾客导向技术
D.企业流程再造技术
A、《公共行政研究》(The study of public administration)
B、《行政国家》(The administrative state)
C、《研究行政学的各种观点》(Perspectives on administration)
D、《公共行政学的任务》(The enterprise of public administration)
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