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提问人：网友lkx0319
发布时间：2022-01-06
[主观题]
交付质量是由客户定义的!不仅涉及产品质量，还包括交付服务的质量。（)
交付质量是由客户定义的!不仅涉及产品质量，还包括交付服务的质量。()
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A.是一组固有特性满足要求的程度
B.包括产品质量、服务质量
C.用于评价产品、过程、交付等是否符合客户期望
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第2题
下道工序是我的客户。要确保产品质量，每个工序不仅要完成自己担负的责任，还要让后工序满意，由前到后，每个部件的质量环环相扣，从而保证产品最终质量。前后道工序要做到（）
A.后工序要100%确保本工序的质量、进度、成本
B.不良尽可能在本工序处理完善
C.后工序有权更有责任拒收不合格品
第3题
以下哪项是项目规划阶段的定义（）
A.标识项目正式启动，在此阶段了解及确认项目相关信息，明确项目范围及目标
B.完成项目立项
C.结合客户需求及产品功能，规划项目方案涉及并完成方案审批
D.按照方案设计及安装，调试质量规范开展项目实施，实现项目目标
E.并实时同步项目问题，项目进展
F.向客户移交项目交付成果，完成项目验收及项目转运维
第5题
风险应对策略哪一项表述是属于“消极-减轻”策略（）
A.因项目赶工，集成商施工质量出现严重问题，同客户沟通延长进度计划，消
B.除因施工质量问题
C.总分多局点项目，将局点项目委托三方实施，由三方负责完成局点交付
D.项目涉及新品新方案，建议试点验证通过后，再进行正式实施
E.客户项目负责人临时变更，但项目开展当前并未收到影响
第7题
质量的定义是一组固有特性满足要求的程度；以下对质量的理解正确的是（）
A.产品质量不仅影响消费者的选择，也影响企业的声誉
B.质量文化，体现在我们的行为，态度、活动和过程中
C.组织只用满足顾客和其他相关方的需求和期望才能实现其价值
D.质量是通过检验产品获得，检测合格的产品就是符合质量要求的产品
第9题
关键产品矩阵评分的6个维度是①质量：产品质量，产品不存在缺陷，有符合客户要求的特征；②成本：为了给客户提供有竞争力的价格，每一个流程都需要在可能的最低价格下进行；③交付：要在正确的地点，准时交付正确数量的产品；④员工士气：员工需要斗志满满，他们需要开心的工作、自豪的工作；⑤安全：包括员工和承包商的安全，以及产品客户的安全；⑥消费者满意度：我们的消费者对每个产品的满意程度怎样；⑦客户满意度：我的客户（内部或外部）对每个产品的满意程度怎样（）
A.①②③④⑤⑦
B.②③④⑤⑥⑦
C.①②③④⑤⑥
D.①②④⑤⑥⑦
第10题
下列关于IPD理念的表述中，错误的是：（)
A.LPDT可以由来自研发领域和市场领域的员工担任
B.IPD思想下的质量管理不仅管理产品质量，而且重要的是管理研发过程质量
C.在产品开发流程中，SE是各个领域的总的技术负责人
D.IPD思想下的采购代表和生产代表一般没有横向的业务工作
