题目内容
（请给出正确答案）
A.当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时，保险代理从业人员应遵循客户的意思
B.为客户提供热情、周到和优质的专业服务
C.不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象
D.在执业活动中主动避免利益冲突
参考答案
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网友提供的答案
更多“关于客户至上原则的说法不正确的是（)。 A.当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时，保险代理”相关的问题
A.人身保险营销渠道选择的原则包括客户至上、成本效率、发挥优势、持续有效、公司形象等
B.人身保险营销渠道选择的影响因素有产品、公司、市场、环境等因素
C.公司需要经常设计全新营销渠道来进行产品销售
D.在设计营销渠道时，首先需要分析市场形势和竞争对手状况
A.优先权至上的奖励原则使科学界中出现了竞争局面
B.竞争机制易造成垄断、重复乃至越轨行为，因此弊大子利
C.竞争机制目的在于鼓励创造性
D.竞争机制能导致科学界中出现合理的人力分布
A.谈判过程中稳扎稳打,步步为营,满足客户一项要求后，必须要提出客户需要让步的条件
B.本着客户至上的原则，将所有问题直接展示给买卖双方，让双方心里有数
C.针对买卖双方众多问题，需先斡旋至关重要的问题
D.当前一个问题解决后，再提出第二个、第三个问题
关于利益冲突原则，下列说法错误的是（）。
A.银行业从业人员应当坚持诚实守信、公平合理、客户利益至上的原则
B.在存在潜在冲突的情形下，可以不向所在机构管理层说明利益冲突的情况
C.银行业从业人员本人及其亲属购买其所在机构销售或代理的金融产品，应当明确区分所在机构利益与个人利益
D.银行业从业人员应当正确处理业务开拓与客户利益保护之间的关系
A.银行业从业人员应当坚持诚实守信、公平合理、客户利益至上的原则
B.存在潜在冲突的情形下，可以不向所在机构管理层说明利益冲突的情况
C.银行业从业人员本人及其亲属购买其所在机构销售或代理的金融产品，应当明确区分所在机构利益与个人利益
D.银行业从业人员应当正确处理业务开拓与客户利益保护之间的关系
A.消费者导向。服务评价以消费者体验与感受为核心，引导保险公司树立客户至上的经营理念。
B.全流程覆盖。服务评价覆盖保险服务的各个环节，全方位、多角度评价保险公司服务水平。
C.客观公正。服务评价力求过程科学规范，结果客观公正。
D.长期稳定。评价体系应长期保持稳定，不得改变。
银行业从业人员处理客户的投诉时,()是不正确的行为。
A．坚持客户至上、客观公正原则
B．所在机构有明确的客户投诉反馈时限,应当在反馈时限内答复客户
C．所在机构没有明确的投诉反馈时限,应当遵循行业惯例向客户反馈情况
D．在投诉反馈时限内无法拿出意见,则在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况,但不用告知下一个反馈时限
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