在输血质量管理方面,产品质量的含义指()。
A、产品(服务)、体系或过程的一组固有特性满足顾客、标准、法规和其他相关要求的程度
B、产品质量是指血站提供的血液满足法规、标准等规定要求的程度
C、质量就是指“产品或服务的好坏,即优劣的程度”
D、产品质量除了含有实物产品之外,还含有无形产品质量,即服务产品质量
E、产品质量是指产品“反映实体满足明确和隐含需要的能力和特性的总和”
铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客,货主明确()
A.隐含需要能力的总和
B.隐含需要特性的总和
C.隐含需要特性的总和
D.或隐含需要能力特性的总和
A.质量就是指产品质量。
B. 质量有狭义和广义之分。
C. 质量是反映实体满足顾客明确和隐含需要能力的特性总和。
D. D;质量就是产品质量,不包括生产过程、生产活动在内的工作的优劣程度。
铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确()。
A.或隐含需要能力特性的总和
B.隐含需要能力的总和
C.隐含需要特性的总和
D.隐含需要特性的总和
为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!