目标客户是指需要电商企业的产品或服务,并且有购买能力的客户,目标客户分析包括()。
A.目标客户年龄分析
B.目标客户职业分析
C.目标客户地域分布分析
D.目标客户性别分析
- · 有4位网友选择 C,占比50%
- · 有2位网友选择 D,占比25%
- · 有1位网友选择 AC,占比12.5%
- · 有1位网友选择 BD,占比12.5%
A.目标客户年龄分析
B.目标客户职业分析
C.目标客户地域分布分析
D.目标客户性别分析
客户忠诚是指客户对企业产品或服务的()、坚持长期购买和使用该企业的产品或服务,是客户对企业产品在长期竞争中所表现出的优势的综合评价。
A. 依赖和认可
B. 盲从和认可
C. 依赖和信任
D. 信任和习惯
下列不属于竞争对手的是()。
A、销售儿童保温杯的不同网店
B、造成自身网店客户流失的其他网店
C、销售女士棉衣的网店和销售女士羽绒服的网店
D、销售电视的网店和销售智能音响的网店
企业在确定目标客户群体的时候,首先要( )。
A、针对所有的客户进行初步判别和确认
B、分析客户
C、收集客户信息
D、筛选客户
产品需求分析是产品数据分析的内容之一,关于该内容下列说法正确的是( )。
A、根据研究目的,确定典型用户特征的分析内容
B、根据典型用户特征分析结果,收集用户对产品需求的偏好
C、通过整理分析需求偏好提出产品开发的价格区间、功能卖点、产品创新、包装等建议
D、通过产品的不断升级和迭代,树立用户对产品及品牌持久的黏性
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