题目内容
（请给出正确答案）
A.通过再次询问进一步确认顾客真实需求
B.不好意思，我们这里没有
C.快速推荐替代品
D.站在旁边不说话，听顾客说话
参考答案
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A.最厉害的销售技巧和套路都敌不过一颗真诚的心。当你真心站在消费者的角度为他考虑时，顾客也最容易接受我们
B.在介绍产品的时候，要考虑到顾客的感受，介绍产品的时候不要硬推一款，可以根据顾客的需求推荐2-3款供客户选择
C.可以以自己给宝宝选购奶粉从不懂到懂如何正确选择的案例引导客户
D.直接推荐高毛利产品，跟客户推赠品或者促销力度，让顾客尽快下决策
A.最顾客的销售技巧和套路都敌不过一颗真诚的心，当你真心站在消费者的角度为他考虑时，顾客也最容易接受我们的
B.在介绍人产品的时候，要考虑到顾客的感受，介绍产品的时候不要推一款，可以根据顾客的需求推荐2-3款供客户选择
C.可以以自己给宝宝选购奶粉从不懂到懂如何正确选择的案例引导客户
D.直接推荐高毛利产品，跟客户推赠品或都促销力度，让顾客尽快购买下决策
A.礼貌送宾，谢谢光临
B.向顾客推荐衣服裤子等其他商品，增加成交可能
C.抓紧时间将鞋子归仓，开始排队进行下一波销售
D.留下顾客联系方式，并告知顾客没有选到合适的再回来
A.顾客的需求只用询问就可全部获取
B.预算是顾客购买产品的决定性因素，因此销售顾问只需推荐顾客预算以下的车型
C.即使顾客提出明确的意向车型并对其非常了解，销售顾问也需要详尽地了解顾客的各种需求，不能直接提供方案
D.顾客的需求是动态的，因此需求分析应该贯穿销售流程的始终
A.因为大多数的顾客都乐于分享他们的想法，所有面对面交流能让你真正地了解他们对服务或产品的真实感受
B.因为当你收集到负面信息时就可以直接离开，不用理会顾客的感受
C.因为面对面交流比其他任何一种交流方式都更为正式
D.因此面对面交流时，你能当场识破顾客的谎言，并斥责他们的隐瞒行为
A.询问该顾客正在喝哪个品牌的奶粉,从而根据价格段来推荐我们哪条产品线的产品
B.向顾客推荐蓝臻,并说明蓝臻的主要卖点
C.询问该顾客喝此品牌的奶粉喝得怎么样,从而探询更多的需求点或突破口
D.向顾客推荐铂睿,并说明铂睿的主要卖点
A.公司的一切努力在于满足、维持和吸引顾客
B.公司必须不断地分析竞争对手，把握竞争信息，充分建立和发挥本公司的竞争优势，以最好的产品和服务来满足顾客的需求
C.市场营销的功能主要在于确认消费者的需求，将与消费者有关的市场信息有效地与公司其他部门沟通并协作，努力达到满足及服务于消费者的目的
D.利润不是公司运营的目的，公司运营的目的是极大地满足顾客，而利润是在极大地满足顾客后所产生的结果
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