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提问人:网友wenbiwen
发布时间:2022-01-07
[单选题]
《供电营业职工文明服务行为规范》规定:柜台服务要做到()
A.微笑、热情、真诚
B. 优质、高效、周全
C. 畅通、方便、高效
D. 安全、守信、满意
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A.微笑、热情、真诚
B. 优质、高效、周全
C. 畅通、方便、高效
D. 安全、守信、满意
《供电营业职工文明服务行为规范》中规定,举报电话应在()日内给予答复。
A.5
B.10
C.15
D.20
《供电营业职工文明服务行为规范》规定时刻保持电话畅通,电话铃响()声内接听。
A.2
B.3
C.4
D.5
《供电营业职工文明服务行为规范》规定时刻保持电话畅通,话铃响()声内接听。
A.2
B.3
C.4
D.5
《供电营业职工文明服务行为规范》规定,接到客户投诉或举报时,应向客户()。
A.致敬
B.致谢
C.致歉
D.问候
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