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提问人：网友tangmanyun2019 发布时间：2022-01-07
[判断题]

发生客户误将电费充值卡充值至其他客户账户时，充值客户必须向各供电公司相关管理人员提供原充值卡、电费交费卡等必要信息，以便账务调整。（)

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第1题
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A. 当月

B. 次月

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第2题
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第3题
客户可持个人有效证件到任一发卡充值网点，将不记名卡升级为个人卡。
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第4题
以下关于支付宝的描述，正确的有（）

A. 使用消费卡，也就是话费充值卡充值的时候，需要缴纳5%的保证金，申请退款的时候保证金会退还。

B. 支付宝充值目前有3种方式，分别是：银行卡充值，消费卡充值充值码充值

C. 支付宝可以提现，提现可以提到任意一张跟自己注册名字相同的储蓄卡、信用卡内

D. 普通提现方式进行提现，提现的金额，会先在支付宝内冻结，大约2-3天左右到达自己的银行卡内。

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第5题
沟通过程中,常用的沟通技巧包括:提问和回答。()

此题为判断题(对，错)。

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第6题
异步电动机启动时,起动电流是额定电流的()倍。
A、1～2

B、2～4

C、4～7

D、7～9

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第7题
业扩报装是供电企业电力供应和销售的()环节,是电力营销工作的开始。
A.审查

B.咨询

C.受理

D.销售

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第8题
移架时顶梁与顶板接触要严密不留空隙。()

此题为判断题(对，错)。

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第9题
评定汽油的环保要求不包括()。
A.本身是否有毒性

B.油蒸气是否有毒性

C.燃烧后产生的尾气是否有毒

D.是否含有水

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